若是使用的vivo手机，插入有线耳机无声的情况，可以查看以下内容：

1、调节媒体音量或通话音量

播放音频或通话时，请按音量上键适当调高媒体音量或通话音量。

2、重新插拔耳机

请尝试插拔一次耳机，确保耳机接口已经插到底，稍微转动耳机接口查看声音是否恢复正常。

3、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰

如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带手机前往客户服务中心检测。

4、使用其他耳机对比测试

请更换其他耳机测试声音是否恢复。如果其他耳机正常，则说明耳机出现故障，建议更换一副耳机使用。

5、音源原因导致

如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。

6、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

手机与蓝牙耳机配对连接

连接蓝牙耳机的常用步骤：

1.打开手机蓝牙，搜索蓝牙设备；

2.打开蓝牙耳机，长按开机键或功能键进入“可发现模式”；

3.在手机蓝牙搜索界面找到该设备，点击该设备进行连接。

* 不同品牌、不同型号的蓝牙耳机开机和进入“可发现模式”方式可能有差异，具体请您查阅产品说明书或咨询产品客服。

若手机蓝牙搜索不到蓝牙耳机或连接失败

1、确保耳机电量充足，手机与耳机在10米范围以内；

2、确保耳机已进入“可发现模式”，通常设备进入“可发现模式”会有语音或指示灯提示。开启耳机后，长按开机键6-8s或功能键直到设备语音提示或指示灯闪烁；

3、用其他手机搜索蓝牙耳机，如果其他耳机也搜索不到或连接不上，可能是耳机出现了问题，可以咨询产品客服；

4、如果仅个人手机搜索不到或连接不上，请重启手机后再尝试。

若连上蓝牙耳机后，耳机出现断连

1、检查耳机是否电量耗尽；

2、保持耳机与手机在10米范围以内；

3、无线路由器、监控摄像头等无线设备产生了干扰，请远离该环境后重新连接，或者使手机与耳机尽量靠近；

4、重启设备，重新搜索配对手机。如果仍然出现设备断连的情况，可以将设备恢复出厂设置，再次搜索配对。问题未解决时可以更换其他手机连接该设备观察有无此情况，情况复现可以将设备送到对应厂家售后服务进行检查，情况不复现可以前往当地的OPPO售后服务检查手机。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，请携带耳机、手机以及相关购机凭证前往附近的OPPO服务中心进行检测。

本回答适用于OPPO所有机型。