如果您自己的车辆发生了刮擦事故并希望进行保险理赔，您可以按照以下步骤操作：
向客服说明事故情况，包括事故原因、性质和损失情况等。
保留现场证据，如照片等，以便保险公司进行定损。
对于轻微的刮擦事故，根据保险公司的要求，您可能需要自行拍照并通过微信等方式发送给保险公司。
保险公司会安排查勘员到现场进行查勘，并对车辆损失进行评估。
根据评估结果，保险公司会给出相应的赔偿方案。
您可以选择将车辆送至保险公司指定的维修厂进行维修，也可以选择自行维修后凭发票向保险公司申请理赔。
在维修完成后，根据保险公司的指引提交相关的索赔材料，如维修发票等。
准备并提交所需的文件和资料，如保险单据、驾驶证、行驶证、身份证及照片等。
保险公司会对提交的材料进行审核，并在确认无误后，按照合同约定进行赔偿。
请注意，不同的保险公司可能有细微的操作流程上的差异，具体操作时请以您所投保保险公司的规定为准。另外，如果事故发生后超过48小时才报案，保险公司可能不会受理赔偿，因此请尽快报案。
