处理产品质量问题的方法如下：
消费者首先可以与商家协商，要求其承担更换或退货的责任。如果商品存在质量问题，消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条，要求商家承担修理、更换、退货的责任。
如果商家不同意协商，消费者可以向消费者协会或有关行政部门投诉。投诉方式包括信函式、来访投诉、电话投诉（如拨打12315）和网上消费诉求（如通过中国消协在线3.15网站）。
若消费者与商家之间有仲裁协议，可以根据协议向仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种终局性解决方式，当事人不得再向法院起诉。
如果协商、调解或仲裁均无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提交相关证据，如购买发票、保修卡等，以证明商品存在质量问题。
如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿，增加赔偿的金额通常为产品或服务费用的三倍，不足五百元的，赔偿五百元。
消费者在投诉时应提供有效凭证，如实反映问题经过，并保持商品原样，避免私自拆卸。同时，消费者应选择合适的法律途径，如协商、调解、仲裁或诉讼，以维护自身合法权益。
通过以上步骤，消费者可以有效地处理产品质量问题，维护自身权益。建议消费者在遇到质量问题时，首先尝试与商家协商解决，如无法解决，再考虑投诉或提起诉讼。
